Algemene voorwaarden

Overzicht

De website van Pandafeet.nl is eigendom van en wordt geëxploiteerd door het Finse bedrijf ‘VERKKOKAUPPA OLIO OY’. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn voor de klanten uit Nederland en België, klanten uit andere landen worden verzocht de Engelse versie te lezen.

1. Betalingen en prijzen
Alle prijzen op Pandafeet.nl zijn in euro’s en inclusief 24% Finse BTW.
Pandafeet.nl biedt verschillende betaalmethoden aan die per land kunnen verschillen, hieronder vindt u de betalingsmethoden die aangeboden worden aan klanten uit Nederland en België. Bestellingen worden pas verwerkt nadat het geld is ontvangen.

1.1 Visa / Mastercard / Amex betalen door Stripe
Klanten kunnen hun bestellingen betalen met Visa, Mastercard of American Express creditcards of betaalkaarten.
Creditcard betalingen worden uitgevoerd door Stripe Payments Europe, Ltd. (“Stripe”).

1.2 Paypal
Klanten kunnen hun bestellingen betalen door geld over te maken via de Paypal-account of met Visa, Mastercard, American Express of Discover creditcards of betaalkaarten.

1.3 Sofort Banking
Sofort Banking is directe online overschrijvingsservice.
Klanten kunnen veilig hun bestellingen betalen in real-time via hun bankrekening op de Sofort website.

1.4 iDEAL
iDEAL is directe online overschrijvingsdienst beschikbaar voor klanten uit Nederland. De Nederlandse klanten kunnen in real-time veilig hun bestellingen betalen met hun bankrekening.

1.5 Bancontact Mister Cash
Bancontact Mister Cash is een instant betaalservice beschikbaar voor klanten uit België. Klanten uit België kunnen hun bestelling veilig online betalen met behulp van Mister Cash.

1.6 SEPA-bankoverschrijving vooraf
Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u de bankgegevens voor het handmatig overschrijven van het bedrag. U bent verplicht om het volledige bedrag te betalen in euro’s. Gelieve uw bestellingsgegevens te vermelden op het berichtenveld van de overschrijving.
Houd er ook rekening mee dat de producten pas nadat het geld binnen is worden verstuurd en dat handmatige overschrijvingen 1-2 extra werkdagen langer kunnen duren aan verwerkingstijd eerdat zij worden verzonden.

1.7 Bitpay
Bitpay biedt directe Bitcoin-betalingen. Na het afronden van uw bestelling wordt u doorgeleid naar de Bitpay website om uw bestelling te betalen in Bitcoins.

2. Verzending
Alle bestellingen worden gratis geleverd in standaard enveloppen waarop geen trackingcodes staan vermeld. Als u uw bestelling wilt volgen of u wilt een andere verzendmethode gebruiken, neem dan even contact met ons op alvorens te bestellen.

2.1 Levertijd
De levertijd naar Nederland en België is meestal 2-5 werkdagen. Let op: de gegeven levertijden zijn slechts schattingen op basis van gemiddelden en de termijnen kunnen niet worden gegarandeerd. In individuele gevallen kunnen de levertijden langer zijn, wacht een paar dagen extra voordat u contact met ons over het niet ontvangen van uw bestelling.

2.2 Beschadigde en zoekgeraakte bestellingen
Indien de producten zijn beschadigd tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Voor zoekgeraakte bestellingen, wacht u enkele extra dagen tot na de vermoedelijke bezorgdatum voordat u contact met ons opneemt. Geretourneerde artikelen te wijten aan een onjuist of ongeldig adres zullen worden terugbetaald minus de verzend- en administratiekosten.

3. Klantenservice
Pandafeet.nl biedt haar klantenservice aan via het contactformulier, e-mail, telefoon en sms-berichten. De klantenservice wordt aangeboden in het Engels en in het Fins. Door te bestellen, gaat u akkoord met de klantenservice onderwerpen, zoals het retourneren van artikelen, verwerken in het Engels of in het Fins.

4. Privacybeleid
“Verkkokauppa Olio Oy” is het bedrijf dat Pandafeet.nl website beheert.
Om de bestellingen te kunnen verwerken en te verzenden moeten we persoonlijke informatie van u opslaan. Alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, waaronder (en vergelijkbaar met) uw naam, zal met het adres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres niet worden vrijgegeven, verkocht of verhuurd aan entiteiten of individuen buiten Verkkokauppa Olio Oy.
Alle betalingen worden verwerkt door externe websites en er zal geen creditcard informatie, bankgegevens en andere financiële informatie worden opgeslagen door Verkkokauppa Olio Oy.

4.1 Externe Sites.
Verkkokauppa Olio Oy is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de externe internet sites. U wordt geadviseerd om het privacybeleid van de externe sites te lezen voordat u persoonsgegevens invoert.

4.2 Cookies
Een ‘cookie’ is een klein data-bestand dat wordt geplaatst in uw browser en waardoor Verkkokauppa Olio Oy u kan herkennen elke keer dat u deze website (maatwerk etc.) bezoekt. Cookies zelf bevatten geen persoonlijke informatie bevatten en Verkkokauppa Olio Oy gebruikt geen cookies om persoonlijke informatie te verzamelen.

4.3 Let zelf op de risico’s wanneer u het de internet gebruikt
Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen wij u de veiligheid van informatie die u doorgeven aan Verkkokauppa Olio Oy niet garanderen en u bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van wachtwoorden of andere accountgegevens. Naast andere websites of services die toegankelijk kunnen worden door middel Verkkokauppa Olio Oy hebben aparte gegevens en privacy-praktijken onafhankelijk van ons en daarom wijzen wij elke verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun beleid of acties.
Neem rechtstreeks contact op met de leveranciers en anderen als u vragen hebt over hun privacybeleid.

5. Retourbeleid
De klant heeft recht om de bestelling te annuleren en ongebruikte en verkoopbare producten terug te sturen tegen volledige terugbetaling minus de verzendkosten. Het reourzenden moet worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Contacteer ons voor meer informatie over het retourneren.

6. Aansprakelijkheid
Verkkokauppa Olio Oy is niet verantwoordelijk voor enige schade direct of indirect aan een ander product of personeel als gevolg van het gebruik van de producten die we verkopen.
Het gebruik van beschermende accessoires geen bescherming tegen schade niet garanderen.

7. Toepasselijk recht en geschillen
Verkkokauppa Olio Oy werkt in overeenstemming met de geldende wetgeving in Finland. Alle geschillen die niet opgelost kunnen worden in onderling overleg worden opgelost in de rechtbank van Pori, Finland.